在當下國內鋼制辦公家具市場，用戶占據著主導的地位，用戶在選擇鋼制文件柜時從關注質量到品牌，再到注重服務直到如今注重自身體驗，因此國內鋼制文件柜供應商要根據用戶這一變遷路線，來開展自身的工作！
一、用戶的地位上升，企業應適當了解用戶的觀點和想法
建設品牌是為了讓更多的用戶所了解產品，是為了滿足用戶的需求，品牌不再高高在上，用戶已經上升到較高的位置。在如今國內鋼制文件柜市場環境下，任何品牌如果僅僅按照自己的推斷和猜測去制定品牌策略，去滿足用戶體驗，則意味著冒險。國內鋼制文件柜供應商要想得到用戶的認同，不妨將用戶的觀點與企業的觀點相融合，使用戶感受到參與感。
二、用戶主導市場，供應商要迎合其體驗式要求
用戶真正成為了上帝，用戶在采購鋼制文件柜之前往往會到工廠實地考察、到展廳參觀成品，切身感受文件柜的操作方式和運行方式，國內鋼制文件柜供應商應該引導、迎合用戶的行為和體驗，才能使品牌的推廣效果得到更大程度的釋放。
三、信息渠道多元化，供應商不妨嘗試讓用戶傳播信息
傳播主體中心化的趨勢日益明顯，媒體不再是信息的唯一制造者和傳播者，在如今信息渠道多元化的世界中，用戶已經不再是傳播的終點，而是參與到傳播中，成為一個個各節點，甚至在一定意義上是媒體，所以國內文件柜供應商只有將產品和服務都做好，才能獲得較好的口碑和較大的影響力。
總而言之，在用戶主導市場的時代下，鋼制文件柜供應商在發展的過程中可以多多做市場調查或者讓用戶參與到品牌建設及其他活動中，增強消費者對自身品牌的認知，使消費者在采購過程中感受到專業態度、物超所值，從而達到口碑效應。
